【黄桜公式オンラインショップ】京都伏見より新鮮な「日本酒」「クラフトビール」各種お酒を蔵元直送でお届けします。

Shopping guide

ご利用ガイド

ご注文方法

(事前) 当店は「会員登録」をすることでポイントが貯めれますが、「会員登録無し」でもご購入いただけます。
【1】 ご希望の商品ページより、数量等を入力し「カートへ入れる」をお選びください。
【2】 ショッピングカートで商品を確認し「レジに進む」をお選びください。
【3】 決済画面にて各種情報を入力しご注文を完了してください。
(ご注意) お支払い方法は「クレジットカード決済」「amazon pay」「PayPay」「楽天ペイ」「GMO後払い」がご利用できます。 「amazon pay」のみ、事前に「Amazonアカウント」にログインしてください。
(ご注意) 郵便番号は「-(ハイフン)」のご入力は不要です。(正)「6128242」、(誤)「612-8242」
(ご注意) 不正利用防止のためクレジットカードによる決済には「3Dセキュア」による本人認証サービスが適用されます。
ご注文後に表示される『このままお待ちください』が消えるまで(5秒~10秒)お待ちください。
途中でブラウザを終了した場合や別ページに移動された場合、ご注文が未完了となります
ので、予めご注意くださいませ。
【4】 ご注文が正常に完了された場合『注文内容が確定されました!』が表記された「ご注文完了の画面」が表示されます。
また、画面には「P」から始まる『注文番号』が表示されますので大切に保管ください。(ご注文確認メールにも記載されます)
【5】 ご注文の完了後、ご登録のメールアドレスへ当店より下記「ご注文完了メール」が届きます。
件名 【自動配信】ご注文ありがとうございました。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
【6】 当店でお客様のご注文を確認後、下記「ご注文確認用のメール」が届きます。(自動配信メールとは異なります。)
件名 【黄桜オンラインショップ】 ご注文確認用メール
※「ご注文確認用のメール」は当店営業日にお送りいたします。営業時間外ではお送りされません。
【6】 お届け日のご指定が無い場合は「通常2~4営業日以内」に発送します。(土日祝を除く)
【7】 発送完了後、当店より16時頃に下記「発送完了メール」が届きます。
件名 【黄桜オンラインショップ】商品発送のお知らせ


マイページについて

ポイントのご活用や定期的なご注文には「会員登録」による、マイページのご利用がおすすめです。

ご注文履歴

マイページからは「注文履歴」のご確認がいただけます。

メールアドレスのご変更について

マイページの『会員登録情報』をご選択いただき、「メールアドレス」「メールアドレス確認」に新たなアドレスをご入力の後、「パスワードのご入力」をお願いいたします。

ご住所のご変更について

マイページの『会員登録情報』をご選択いただき、「郵便番号」「都道府県」「市町村」「それ以降の住所」をご入力の後、「パスワードのご入力」をお願いいたします。

ポイントのご確認

『ポイント』から現在ご利用可能なポイントとポイント履歴がご確認いただけます。
失効されたポイントはこちらで内容をご確認ください。

●ポイントについて詳しくはこちら

お気に入り

お気に入り登録された商品はマイページからショッピングカートに追加がいただけます。
※オプション項目が「必須」商品の場合はこちらからのカート追加はご利用いただけません(例:Tシャツのサイズを選択する商品など)。
商品リストの追加は各商品ページの「お気に入り登録」ボタンから登録が可能となっております。

お支払いについて

クレジットカード決済

ご本人様名義、お支払い回数は一括のみとさせていただきます。カード名・番号・有効期限・セキュリティコードをご選択・ご入力ください。
【カード会社:VISA・Master・Diners・AMEX・JCB】

クレジットカード

《クレジットカード決済に『3Dセキュア』(本人認証サービス)を導入しております》

3Dセキュア(本人認証サービス)とは インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うために、クレジットカード番号・有効期限以外に、お客さまが各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードを入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。
3Dセキュアでは、クレジットカード会員様ご本人しか知り得ないパスワードを使って認証を行うため、不正利用者によるなりすましの決済を防ぐことができます。

3Dセキュアを利用するには クレジットカード会社へ事前に登録することでご利用いただけます。ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかについては、カード裏面に表示されている各カード発行会社にお問い合わせください。

《ご注意ください》

1.ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応していない場合、ご注文の決済が完了致しません。
2.ご注文後に表示される『このままお待ちください』が消えるまで(5秒~10秒)お待ちください。
(途中でブラウザを終了した場合や別ページに移動された場合、ご注文が未完了となります)
3.3Dセキュアはスマートフォンには対応しておりますが、ガラケー(フィーチャーフォン)からはお取引ができません。
4.クレジットカードの番号・パスワードを間違えた場合はお取引ができません。
5.通信環境が悪い状況や海外からのご注文の場合、決済が完了致しません。

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して[黄桜公式オンラインショップ]でスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。 Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

※Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
※「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。


Amazon Pay
PayPay

「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
※ご利用時の注意点:PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。


PayPay
楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

※楽天ペイご利用時の注意点:楽天ペイで決済を完了しても、ショップページの注文完了画面へ遷移しないと注文が完了しません。決済完了後はそのまま画面を閉じず、必ずショップページの注文完了画面まで遷移していただくようお願いいたします。

楽天ペイ
GMO後払い

【GMO後払い】サービスは、GMOペイメントサービス株式会社が当社からご注文毎に売買代金の債権譲渡を受けて、 請求書の発行と代金の回収を行います。サービスの提供に必要な個人情報(氏名・住所・メールアドレス等)は、 当社とGMOペイメントサービス株式会社間で相互に提供するものとします。

また、業務の範囲内で委託先個人情報提供するものとします。GMOペイメントサービス株式会社の個人情報の利用および取り扱いにつきましては、
個人情報保護方針」及び「個人情報の利用目的」をご確認ください。

・与信審査の結果によっては、ご注文のキャンセルをさせていただきますので同意の上申込ください。
尚、ご注文確認メール後のご注文様情報、送付先様情報のご変更は致しかねますので、予めご了承ください。

■未成年のご利用について
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■ご注文の際に入力いただいた購入者様情報が、契約者(請求先)となります
契約者の変更や契約者以外への情報開示はいたしかねますので、代理名義での注文はご遠慮ください。

■請求書のお届けについて
請求書は当店より商品発送後、普通郵便にてお送りしておりますため通常3日~7日程度でお手元に届きます。
なお、郵便事情により遅れることがございます。

請求書サンプル(封書タイプ)

gmo


■お支払い期限は、請求書発行から14日です
請求書がお手元に届きましたら、請求書記載の期限までにお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご入金確認がとれるまで【GMO後払い】の新たなご利用をお断りすることがございます。

後払い手数料240円(税込)
利用限度額55,000円(税込)

■GMO後払いのインボイス(適格請求書)について
請求書とは別にインボイス(適格請求書)をお求めの際は別途納品書を発行いたしますので、当店にお問い合わください。

■下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・全国のコンビニエンスストア
・銀行(振込み手数料はお客様負担)
・LINE Pay

■「GMO後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
1.郵便局留め
2.運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
3.商品の転送
4.「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合
5.コンビニ店頭での受け渡し

■ご利用に際して、所定の審査がございます
ご注文毎に与信審査をさせていただき、結果によっては、【GMO後払い】のご利用をお断りすることがございます。 与信審査の基準につきましては、開示しておりません。また、審査結果の理由の開示はいたしかねますので、予めご了承ください。 高額のご注文や短期間に複数のご注文をされた場合などに、不正利用防止のためご本人確認をさせていただくことがございます。審査結果をご購入店に開示する場合がございますので、予めご了承ください。審査後であっても不正利用等が発覚した際は、必要に応じて荷物の受取人様へご連絡をさせていただくことがございます。

■商品の所有権について
本サービスは当社からGMOペイメントサービス株式会社が売買代金の債権譲渡を受け、当社に代わりましてお客様へ売買代金の請求をさせていただきます。お客様のお支払が完了するまでは、商品の所有権はGMOペイメントサービス株式会社にございますので、予めご了承ください。

※GMO後払いに関する問い合わせは『GMOペイメントサービス(注意事項のページ)』にてご確認ください。』にてご確認ください。

※GMO後払いに関するお電話について:
TEL:0570-666-350


gmo


銀行振込(一部商品が対象となります)

銀行振込は一部商品のみが対象となり。通常時はご利用いただけませんので、予め、ご了承くださいませ。

お振込み先 みずほ銀行 伏見支店 普通口座 口座番号 200118 キザクラ(カ


ポイント・クーポンについて

ポイントについて

新規会員登録のボーナスポイント「100ポイント」(1ポイント=1円で還元されます)が付与されます。
ポイントが「300ポイント以上」ならば購入の際に使うことができます。
ポイント利用対象は「商品代金のみ」ご利用いただけます、送料に対してご利用はできません。
商品購入後のポイントの付与が「商品発送完了後」となります。

ポイントの有効期限は「12ヶ月」となりますので、ご注意くださいませ。



クーポンについて

『ご注文画面』にてクーポンコードをご入力いただくと、割引が適用されます。
ご利用前にお手持ちのクーポン利用条件等(例:●●●円以上で使える)をご確認ください。

【1】ご希望の商品を選択し「レジに進む」をお選びください。

【2】決済画面の『クーポンコードの入力欄』にクーポンコードをご入力ください。

【3】最終「注文確認」画面で合計金額にクーポンの割引が適用されていることをご確認ください。
※画面上で割引が適用されていることを必ずご確認ください。

配送について

配送はヤマト運輸にてお送りいたします。

※当店は一度の購入で複数のお届け先は指定できませんので、予めご了承ください。
※商品の品質上、メール便・宅配ボックス・置き配での配達できません。
※海外への発送は行っておりません。

商品発送のタイミング商品によって異なりますが、通常2~4営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
また、ご注文の受付締め切り時間は「12時00分」です。以降は翌営業日のご注文扱いとなりますのでご注意くださいませ。
お届け日指定について当店の5営業日後より、予めご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
お届けお時間について午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
※時間を指定された場合でも、天候や運送トラブルにより指定時間内に配達ができない事もございます。
商品の転送についてヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)料金は有料となります。
商品をご注文時のお届け先でお受け取り出来ない場合、お客様がご希望されるお届け先への転送時にかかる費用につきましては、『荷物を受け取るお客様』によるお支払いとなります
転送時にかかる費用に関しましては、直接ヤマト運輸にご連絡いただきますようお願いいたします。
【送料について】

各地域別・配送便別で、送料表に基づき算出しております。
尚、「常温商品」と「冷蔵商品」を同時購入した場合、冷蔵便の送料金額が適用されますのでご注意ください。
また、1注文につき、7,000円(税込)以上で全国送料無料となります。

【送料料金表(常温便)】
地域送料(税込)
北海道2,000円
青森県・岩手県・秋田県1,200円
宮城県・山形県・福島県1,100円
関東・信越980円
北陸・東海・関西・中国・四国870円
北九州・南九州980円
沖縄2,200円
【送料料金表(冷蔵便)】
地域送料(税込)
北海道2,220円
青森県・岩手県・秋田県1,420円
宮城県・山形県・福島県1,320円
関東・信越1,200円
北陸・東海・関西・中国・四国1,090円
北九州・南九州1,200円
沖縄2,420円

※年末年始はご注文受付完了後、お届けまで10日~12日を経過する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


【送料無料 対象商品】について

商品案内にのアイコンがある商品につきましては、ご注文金額に関らず全国送料無料でお届けいたましす。
尚、「送料無料 対象商品」と「送料別商品(アイコンの無い商品)」を同時購入した場合、上記送料表に基づいた送料が発生しますので、お買い物の際は十分ご確認くださいませ。


明細書(納品書)・領収書について

当店は明細書(納品書)・領収書の封入を廃止しております。ご希望のお客様はご注文時「備考欄」に詳細をご記入ください。商品発送完了後に商品とは別送でお送りいたします。


お届け予定通知について(サプライズでのお届けが難しい場合がございます)

当店はヤマト運輸を利用しております。ヤマト運輸では荷物の受け人様(お届先様)がクロネコメンバーズ会員の場合は、送り状に記載の情報と会員情報が合致すると通知されます。お届け予定通知が配信される可能性が高いため、サプライズでのお届けが難しい場合がございますので、予め、ご了承くださいませ。


紙袋・手提げ袋について

誠に申し訳ございませんが、当店は紙袋・手提げ袋のサービスはございません。

消費税について

当店は税込価格での販売となります。1商品毎に消費税を計算いたします。

キャンセル・返品について

ご注文のキャンセルについて

●商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。

●お届け先様情報の誤りやお届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送(転送には費用が発生します)となります。キャンセル・返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。

●「味が思っていたのと違う」などの品質不良が原因ではない場合は、返品・交換に応じかねます。

●季節商品や限定商品はご購入のタイミングによって、欠品が生じ、キャンセルとなる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。

●20歳未満の購入や飲酒は法律で禁止されています。酒類のご購入でご注文確認画面の「【年齢認証】あなたは20歳以上ですか?:いいえ」をご選択された場合、自動キャンセルとなりますので、何卒、ご了承くださいませ。

●「コンビニ後払い」は代金譲渡等株式会社SCOREによる、審査がございます。「審査NG」となった場合、ご注文は自動キャンセルとなりますので、ご了承くださいませ。


返品、交換、保証について

品質の問題等ございます関係上、お客様ご都合の返品は基本受け付けかねます。
お届け商品がご注文内容と異なった、または配送中の事故などにより商品に傷、破損等が生じた場合はお届けから7日以内に、下記までお問い合わせ下さい。
(送料は弊社が負担いたします。)

【返品連絡先】
黄桜株式会社 営業統括部EC業務課
TEL:075-611-2172(お客様相談窓口)

【返送先】
〒612-8242
京都市伏見区横大路下三栖梶原町53
黄桜株式会社 営業統括部EC業務課
TEL:075-611-2172(お客様相談窓口)


いたずら注文・受取拒否等の注文について

過去に「いたずら注文」や「受取拒否」による返品、黄桜楽天市場店・黄桜yahoo!ショッピング店、黄桜amazon店ならびに配送業者より注意情報や注意喚起があった場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

【いたずら注文・なりすまし注文】
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

【受け取り拒否について】
長期不在等いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。その場合は往復の正規運賃+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。


■販売条件について
アルコール商品について 20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。