【黄桜公式オンラインショップ】京都伏見より新鮮な「日本酒」「クラフトビール」を蔵元直送でお届けします。

Shopping guide

ご利用ガイド

ご注文方法

【1】 ご希望の商品ページより、数量等を入力し「カートへ入れる」をお選びください。
【2】 ショッピングカートで商品を確認し「レジに進む」をお選びください。
【3】 決済画面にて各種情報を入力しご注文を完了してください。
【4】 ご注文の完了後、ご登録のメールアドレスへ当店より下記「ご注文完了メール」が届きます。
件名 【黄桜オンラインショップ】ご注文ありがとうございます!
※しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
【5】 お届け日のご指定が無い場合は「通常3~4営業日以内」に発送します。(土日祝を除く)
【6】 発送完了後、当店より16時頃に下記「発送完了メール」が届きます。
件名 【黄桜オンラインショップ】ご注文された商品を発送致しました。

お支払いについて

クレジットカード決済

ご本人様名義、お支払い回数は一括のみとさせていただきます。カード名・番号・有効期限をご入力ください。
【カード会社:JCB・VISA・Master・AMEX・Diners】

コンビニ決済(後払い)

請求書が株式会社SCOREより商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

後払い手数料200円(税込)
利用限度額55,000円(税込)

代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。

提供する目的後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため。
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため。
提供する項目氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段専用システムにて実施

「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

1.郵便局留め。
2.運送会社営業所留め(営業所での引き取り)。
3.商品の転送。
4.「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合。
5.コンビニ店頭での受け渡し。

※必ず詳細を下記よりご確認してください。
スコア後払い決済サービスについて

※個人情報の提供に関するお問合せ
TEL:075-611-2172


ポイント使用について

新規会員登録のボーナスポイント「100ポイント」(1ポイント=1円で還元されます)が付与されます。

ポイントが「300ポイント以上」ならば購入の際に使うことができます。

ポイント利用対象は「商品代金のみ」ご利用いただけます、送料に対してご利用はできません。

商品購入後のポイントの付与が「商品発送完了後」となります。

ポイントの有効期限は「12ヶ月」となりますので、ご注意くださいませ。

配送について

配送はヤマト運輸にてお送りいたします。

※メール便・宅配ボックスの配達できません。
※海外発送は行っておりません。

商品発送のタイミング商品によって異なりますが、通常3~4営業日以内に発送します。(土日祝を除く)
お届け日指定について当店の5営業日後より、予めご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
お届けお時間について午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
※時間を指定された場合でも、天候や運送トラブルにより指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料について】

各地域別・配送便別で、送料表に基づき算出しております。
尚、「常温商品」と「冷蔵商品」を同時購入した場合、冷蔵便の送料金額が適用されますのでご注意ください。
また、1注文につき、7,000円(税込)以上で全国送料無料となります。

【送料料金表(常温便)】
地域送料(税込)
北海道2,000円
青森県・岩手県・秋田県1,200円
宮城県・山形県・福島県1,100円
関東・信越980円
北陸・東海・関西・中国・四国870円
北九州・南九州980円
沖縄2,200円
【送料料金表(冷蔵便)】
地域送料(税込)
北海道2,220円
青森県・岩手県・秋田県1,420円
宮城県・山形県・福島県1,320円
関東・信越1,200円
北陸・東海・関西・中国・四国1,090円
北九州・南九州1,200円
沖縄2,420円

※年末年始はご注文受付完了後、お届けまで10日を経過する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


【送料無料 対象商品】について

商品案内に【送料無料】の記載がある商品につきましては、ご注文金額に関らず全国送料無料でお届けいたましす。
尚、「送料無料 対象商品」と「送料別商品(記載の無い商品)」を同時購入した場合、上記送料表に基づいた送料が発生しますので、お買い物の際は十分ご確認くださいませ。


明細書(納品書)・領収書について

当店は明細書(納品書)・領収書の封入を廃止しております。ご希望のお客様はご注文時「備考欄」に詳細をご記入ください。商品発送完了後に商品とは別送でお送りいたします。


紙袋・手提げ袋について

誠に申し訳ございませんが、当店は紙袋・手提げ袋のサービスはございません。

消費税について

当店は税込価格での販売となります。1商品毎に消費税を計算いたします。

キャンセル・返品について

ご注文のキャンセルについて

●商品の品質関係上、商品発送完了後のお客様都合による変更・交換・返品・キャンセル・受取拒否はお受けいたしかねます。

●お届け先様が長期ご不在で発送した商品をお受け取りをされず、ヤマト運輸の保管期限を超えた場合、ご注文者様宛に転送となります。キャンセル・返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。

●「味が思っていたのと違う」などの品質不良が原因ではない場合は、返品・交換に応じかねます。

●季節商品や限定商品はご購入のタイミングによって、欠品が生じ、キャンセルとなる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。


返品、交換、保証について

品質の問題等ございます関係上、お客様ご都合の返品は基本受け付けかねます。
お届け商品がご注文内容と異なった、または配送中の事故などにより商品に傷、破損等が生じた場合はお届けから7日以内に、下記までお問い合わせ下さい。
(送料は弊社が負担いたします。)

【返品連絡先】
黄桜株式会社 営業統括部EC業務課
TEL:075-611-2172(お客様相談窓口)

【返送先】
〒612-8242
京都市伏見区横大路下三栖梶原町53
黄桜株式会社 営業統括部EC業務課
TEL:075-611-2172(お客様相談窓口)


いたずら注文・受取拒否等の注文について

過去に「いたずら注文」や「受取拒否」による返品、黄桜楽天市場店・黄桜yahoo!ショッピング店、黄桜amazon店ならびに配送業者より注意情報や注意喚起があった場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

【いたずら注文・なりすまし注文】
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

【受け取り拒否について】
長期不在等いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。その場合は往復の正規運賃+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承くださいませ。


■販売条件について
アルコール商品について 20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。